Обычно аутсорсинг выгоден как в плане экономии (договор с фиксированной суммой в 2-10 раз меньше стоимости содержания штатного специалиста), так и в плане уровня оказываемых услуг - штатный специалист обладает значительно меньшей квалификацией.

В стандартный договор ит-аутсорснига включен полный перечень работ по сопровождению рабочих мест - от замены комплектующих, до полной переустановки системы и консультирования пользователей по работе с программами. Полный перечень вы можете получить запросив коммерческое предложение.

В стоимость договора на техническое обслуживание компьютерной техники не входят:
Монтажные работы, программирование 1С, работы веб разработчика, чистка техники требующая полной разборки оборудования, работы в неурочное время, а так же стоимость программного обеспечения и расходных материалов.

Прежде всего - приступить к работе мы можем до заключения договора, сразу в день обращения. Для заключения договора понадобится как минимум одна личная встреча, на которой мы обсуждаем условия сотрудничества, оцениваем текущее состояние ит-инфраструктуры.

Неограниченное количество заявок и выездов.

Нет, вы платите только абонентскую плату согласно количеству вашей техники. Экстренные выезды, в случае невозможности устранить неисправность удаленно, не оплачиваются.

К сожалению такой риск действительно присутствует при работе с определенными "специалистами" или недобросовестными компаниями. В нашей практике не единичны случая принятия на обслуживание ит-систем в обстановке конфликтных ситуаций с предущими штатными специалистами или компаниями. В таких случаях подход всегда индивидуален. Звоните, поможем.